注册供应链管理师(高级经理)培训认证Q&A

2022-12-22 12:34

项目背景

90年代以来，随着各种自动化和信息技术在制造企业中不断应用，制造生产率已被提高到了相当高的程度，制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力开始变小。为了进一步挖掘降低产品成本和满足客户需要的潜力，人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统。

随着全球经济一体化和信息技术的发展，企业之间的合作正日益加强，它们之间跨地区甚至跨国合作制造的趋势日益明显。世界权威的《财富》（Fortune）杂志在2001年已将供应链管理能力列为企业一种重要的战略竞争资源。与世界经济一体化的发展同步，中国现代供应链管理作为社会生产专业分工和高效运作的服务方式，能够为企业（包括各行业产品中涉及到的制造商、仓储运输商，原材料供应商及分销商等）优化资源配置，降低产品成本，增加企业的竞争力。供应链管理及物流管理已经成为全球、尤其是中国的商业领域中最为核心的问题。

面对新兴的市场需求及企业对人才培训的需求，中国物流与采购联合会的《供应链管理运营经理》、《供应链管理高级经理》认证培训，设置专业培训课程并建立认证标准及认证体系。该课程汲取国内外前沿、实用的供应链管理研究成果，具备完整、科学、系统和实用的特点，学员经过培训，能快速地适应企业需要，并为企业的发展发挥重要作用。

1、什么是CSCM？

CSCM的全称为“注册供应链管理师”（Certified Supply Chain Manager），是在国际供应链管理教育基础上发展起来的，使学员具有企业管理高级岗位资格认定的在职培训，对于从事企业运营管理环节各岗位的中高级管理人员很有意义。

2、什么是供应链管理？

供应链管理是以企业内、外运营系统为研究对象，研究涉及各行业产业链规划设计、供应链系统运作过程的计划与控制，以及经营管理的资源优化配置等管理实践领域。供应链管理在国外已经有五十多年的历史，是21世纪世界七大新兴学科之一。源于泰勒的科学管理，发展至今它融技术和管理于一体，是一门以系统效率和效益管理为研究目标的学科；供应链管理适用的领域不仅包括生产制造型工业企业，更广泛的应用于能源、零售分销、交通物流、服务、商业、IT 业乃至应用在军事和政府整个社会的运营管理系统。

供应链管理通过协同企业的外部竞争者、合作者、供应商、客户以及协同企业内部的各组织机构，让企业站在更高的角度去审视自己和整个行业的发展，更全面、更从容的制定竞争策略，使之成为市场竞争的最终获胜者。

3、什么是供应链？

供应链指关联企业产品（或服务）的供应商、生产制造（加工流通服务等）直至最终顾客/用户的各环节所组成的增值链。供应链贯穿

了从产品设计、原材料和零部件采购、生产制造、包装、运输、配送、销售直到最终顾客/用户的全过程。供应链除关注企业本身的增值链外，更注重外部环境对企业的关联和影响，强调相互间的协作和整合，是结合各行业产业链规划设计的范围更广、更系统的概念。

4、企业里哪些部门与供应链管理相关？

事实上，供应链管理相关的是所有设计企业定单执行和完成的部门，除了销售市场部（履行获得定单的职责）以外，其他涉及完成定单的部门均于供应链管理学科有关。一般在国有企业中，供应链管理涉及到的部门有：供销部、计划部、制造部/车间、仓库车队等；在民营企业中主要涉及到市场部、制造部、财务部、行政管理部、储运部等。跨国企业中，有供应链管理部，其下属有产品研发部、采购部、定购部、物料部、生产部、客服部、物流部等。

5、注册供应链管理师（高级）涉及了哪些岗位？

注册供应链管理师（高级）所涵盖的岗位包括：大、中型商品流通及制造企业中的生产主管、采购主管、物料主管、客户服务主管、ERP软件从业人员、供应链管理经理、采购经理、生产计划经理、物料经理、销售后援/客户服务经理、ERP软件资深顾问等。

6、对个人而言，获得供应链管理领域的知识和认证对自身发展有什么好处？

从职业发展角度考虑，任何一个有志于成为企业高级管理人才的学员都不应当将自己的职业生涯局限于某一个特殊管理领域；例如，当从事了3年生产计划员，是否还应当继续从事生产计划员，我们看到如果继续集中在这个岗位，该学员的综合管理能力和协同能力将受到岗位因素的局限无法得到进一步职业发展。这样的企业中层管理人员在企业内十分多，解决这样的职业发展问题的有效方法是通过学习综合类的管理学科。供应链管理是有效帮助学员尤其在实践能力方面迅速成为综合运营人才的学科。学员在可以通过供应链管理5门学科的系统学习，改变自己目前所处岗位，从事与企业运营相关的各种其他岗位任职。

7、对企业而言，供应链管理有何好处？对企业来说，认证培训为什么比内训更好？（说服企业高层老总让自己的员工来参加认证培训的一个方面）

供应链管理是经济全球化市场条件下所有企业都应关注的、最核心的竞争力。供应链管理不应被简单地视为降低成本的手段，它应被看作是提高收益的一种手段、竞争优势的一个方面。供应链管理认为绩效产生利润，尤其是某些关键过程的绩效更是企业赢利的推进器。供应链管理要求在必要的情况下逐一对客户的服务组合进行修改，发现赢利性高的关键业务并向关键客户提供个性化服务。

例如，作为中国家电行业的龙头老大，海尔很早就认识到了供应链整合的重要性，早在1998年，海尔就进行了以定单信息流为中心的业务流程再造，把金字塔式的企业组织结构转变为面向流程、面向客户的扁平化组织结构，对商流、物流和资金流等进行了再造，极大的提高了供应链的运作效率和反映速度。产品采购是供应链的起点，海尔从源头入手，采取多种方式巩固了与供应商之间的关系，达到了优化整合供应链的效果。供应链的高效运作，获得了市场的拥戴。

又如华为，华为企业很早就表现出在通过供应链改造获得竞争优势方面的远见。93年初，华为在西门子技术人员的帮助下，对立体仓库、自动仓库、生产线布局等生产流程进行总体设计。华为试图通过对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划与控制，达到提高客户满意度和降低供应链总成本目的。华为对供应链管理相关流程进行重整，构筑起一条以客户为中心的供应链，并通过提高灵活性和快速反应能力建立竞争优势。

以对供应链最为敏感的PC业巨头的戴尔为例, 我们从细节上来看看戴尔是怎么玩转供应链的。戴尔在统一平台上可以看到供应商的工厂备料及仓库情况，每个信息环节都同时平行，通过一定的流程来和供应商之间进行不断的数据调整，这样就维持了供应链的动态供需平衡。戴尔会定期预测市场需求及评估产量，让供应链中各成员的风险减低。戴尔最与众不同的就是订制化按单生产，因为每一台在生产线生产的东西都是“名花有主”，通常出来之后就由第三方物流送到客户手上。戴尔的核心竞争力是什么？答案就是其独特的供应链管理方式，戴尔非常现代地把所有的资源组合在一起，以链主的身份打造了一条成功的lean供应链。

8为什么企业更应当让员工参加认证培训，而非内训？

对企业来说，员工参加认证培训对企业所能贡献的价值大于企业内训产生的价值。首先，可以将参加认证培训的员工建立培训档案和培训合同，要求员工在获得认证证书后方可报销费用，同时签定培训工作年限合同，对金额达到某限度以上的员工要求签定一定服务年限的工作合同。获得个人认证培训是企业奖励员工激励员工的有效办法，这样的认证将激发其他员工的学习热情，会产生出一批愿意自费学习的员工。相对来说，企业内训往往导致员工乏于培训，对培训课程应付敷衍，往往无法实现企业高层决策者初始时抱有的希望。

9、企业应当让哪些人获得供应链价值的认知？员工在获取供应链认证后如何为企业服务，让企业得利？

企业高层决策者应当让企业中从事生产、计划、采购、物料、物流、客户服务、分销运营等人员参与并考核通过完整的供应链培训，使全体参与企业运营的员工拥有共同完成企业改进的决心和语言。

这些员工在获得供应链认证后应当自发组成项目改进小组，按照供应链改进的原理，组成来自企业内/外相关协同改进成员一起，从企业内部、外部推动变革，通过供应链管理项目的完成，增进企业运营各环节间的协作和整合，使企业的业绩、绩效得到大幅度的增长。同时，企业高层管理者也应当通过运用供应链管理的决策工具来协调企业各组织部门、外部关系等，实现企业在短时间内获得竞争优势。以某企业来讲，共派出20位中层管理者参加供应链管理的认证培训，结果其他自费参与认证学习的员工达到14人，这34位员工最终有29位通过认证资格，他们来自于该企业8个相关部门；这些有共同语言和管理工具的员工在企业组织下成立了9个与企业运营有关的改进项目，经过3-5个月的项目实施，企业绩效发生显著变化：

库存减少 10%～40%，其中呆滞物品报废减少23%，为企业带来300万以上的现金流增加。

库存盘点误差 < 5%，

装配车间使用面积减少 10%～30%，

按时交货期准确率增加10%，达到94%

采购计划执行率增加25%，预测准确率突破 95%

10、注册供应链管理师（高级）培训认证由哪个机构提供认证？

中国物流与采购联合会：是中国首家物流与采购行业社团组织。由1980年成立的中国物资经济学会、1984年成立的中国物流研究会、1995年成立的中国物资流通协会经多次演变而来，2001年4月更为现名。主要任务是推动中国物流业的发展，推动政府与企业采购事业的发展，推动生产资料流通领域的改革与发展，完成政府委托交办事项。政府授予其外事、科技、行业统计和标准制修订等职能。是亚太物流联盟和国际采购联盟的中国代表，并与许多国家的同行有着广泛联系与合作

11、注册供应链管理师（高级）培训认证的目标是什么？

培养系统掌握各行业产业链规划设计、供应链系统运作以及经营管理的资源优化配置等管理实践技能；熟练应用供应链系统评估标准以及供应链管理的先进技术与方法；能够独立负担供应链管理技术和运作实战工作的应用性、复合型的企业运营高级管理人才。目前，供应链管理已成为国外各优秀企业高度重视的策略重点。由于中国供应链管理人才匮乏，具有相关工作经验的人才数量极少。注册供应链管理师（高级）培训的认证的产生，能极大的缓解这种供需矛盾，有志成为全球供应链管理模式下的跨国企业，国内大、中型制造及分销流通企业供应链管理专业人才的学员提供专业、系统的培训课程。通过为企业提供相关的供应链管理人才，帮助企业提高与完善自身的竞争优势。

12、怎样的从业人员应考取注册供应链管理师（高级）认证？

制造业、流通业、服务业、能源业、IT业从事企业实务运营的中高层管理人员，各级政府从事政府资源管理和政府行政管理相关工作的干部。对于具有大专学历，工作两年以上的从业人员，本证书在辅助个人职业发展上有重要意义。

13、取得注册供应链管理师（高级）培训的认证，可增加哪些择业机会？

首先学员可以在所在行业的职业选择上增加很多机会，供应链管理师培养出的是企业运营各关键岗位的综合技能人才，原来从事采购员的可以将自己的职业拓宽到从事采购及生产计划管理或者成为采购定购管理人才，如果学员自身具有较好的沟通能力和其他管理技能，他可以从原来的生产部门转岗成为采购工程师或企业的定单执行部门高级经理，这样的例子可以以一推百，学员可以从原来的客户服务职员发展成为分销管理、渠道设计人才；由于供应链管理设计企业运营各机构，学员可以为自己创造大幅度的管理领域岗位的选择机会，从而缩短在企业中层领域的工作年限，及早踏入企业运营的高级管理岗位。

这样的个案在已经获得证书的学员里有很多，一个学员可以在获得证书后，通过1到2年的多工作岗位实践，成为协同管理企业运营整体运作的高级管理人才。

14、证书有多大的权威性 ？

全国通用、权威认证的供应链管理师国家职业资格证书。

15、注册供应链管理师（高级）培训认证与物流师、采购管理师的区别在哪里？

对学员个人而言，物流师采购师充其量能让学员在职业发展道路上通向采购员/采购经理或物流工作者（如仓储员，运输员，报关员等）/物流经理，但无论如何无法使学员成为一个企业运营的高级管理人才。

供应链管理培养人才的目标是让学员成为企业运营的综合型高层管理人才，学员的职业发展领域更因此而不局限在物流或采购等有局限性的岗位。

供应链管理和销售市场管理是企业成长和发展的两个制动力。注册供应链管理师认证培训注重提高学员在掌握供应链技能的同时，通过改善经营理念、业务流程、与上游供货商和下游客户之间的关系等专业能力培养来提升自身价值，为企业效益，增强企业运营竞争力。

对企业而言，企业的采购、物流管理等一般都属于独立运作，只局限于部门操作层面，注重部门本身的资源利用。而企业如何调动和协同各职能部门的作用，如何让职能部门共同为完成顾客需求而跨职能、跨边界的管理。供应链管理本身就是达成一致和协调的跨职能与界限的机制。同时供应链管理的培训对象就包括了参与订单完成的所有部门及人员。企业应当培养具有供应链管理视角的人才，在执行本岗位的同时，考虑到企业整体绩效，例如，在某物料延迟运达时，企业更需要有员工可以迅速考虑和执行由此产生生产计划的变化，采购需求变化，以及和客户的合理沟通等等，而不是只局限于采购部门本身或物流部门本身的职责；因为再好的本部门绩效都无法实现企业的整体综合运作。

综上来说，单单的采购或物流培训及认证都只能培养出一个有专项/局限能力和专项/局限发展的员工。采购师、物流师的培养目标是培养一个士兵（如骑兵、炮兵、步兵等），而供应链管理师的培养目标是培养一个军师、将领（懂得战略、统筹、协同、指挥）。采购师、物流师这类认证除对学员本身的发展产生局限以外，对企业来说也没有较大的增值因素。

16、注册供应链管理师（高级）培训与其他培训相比除了取得证书以外,还有其他优势吗？

获得注册供应链管理师（高级）培训认证的学员，首先采用科学的、完善的、国际认可的课程体系，保证培训学员学习到世界先进的供应链理论及实操技巧；保证学习内容的有效实质，能学到世界供应链理论及实操技巧；在提高理论系统性的同时，其素质和实际技能也能迅速提升，学员经历实际案例教学内容，能快速适应当今企业的需要，实现了企事业人才素质的提高。

另外在获得中国企业联合会的专业认证之外，还会获得中国物流与采购联合会颁发的供应链管理证书。证书获得者还有机会成为CSCMP中国圆桌会会员，有机会参加多种形式的持续学习。与国内企业精英、国际资深人士、国外供应链大师开展各种形式沟通交流；参与各种论坛、沙龙、讲座、聚会，并能及时分享全球的各种供应链资讯，确保学员在供应链领域内始终保持进步。

17、培训的价格是不是偏高？

本认证培训项目的重要特质是教学质量和证书的含金量，为确保学员受益，主要课程模块的师资必须在具有理论研究经验的同时具备5年以上跨国企业供应链管理经验；以此严格保证教学质量。同时，该培训认证还引入了采用国际标准的课程体系，以保证学员学习到世界的供应链理论及实操技巧；在提高理论系统性的同时，更注重学员实践技能的培养，教学以实战和案例教学为主，学员还能优先获得培训之后的各种形式的后续增值服务。鉴于以上因素，决定了定价标准。

18、报名参加培训的学员需要什么资质？在校生是否可以就读？

大专以上学历，二年以上工作经验。在校生在培训机构对其资格（沟通能力和管理能力）认定后，也可以获得培训认证资格。在韩国、新加坡、日本等国家，这些国家制造业分销业发展迅猛，有大量的大专院校在读学生在读大一、二时就积极参加供应链管理认证培训。因此，鼓励有能力的在读学生在通过资格测评后有参加供应链管理认证课程的机会。

19、注册供应链管理师（高级）培训课程的授课老师都是哪些人士？

负责课程培训的授课老师是具有扎实专业理论功底和丰富实践经验，累计授课200小时以上，经中国企业联合会统一审核并认定其教学资质的大学讲师、企业供应链管理高级管理人员、高级咨询顾问等人士。其中，主要课程模块的师资在具有理论研究经验的同时还具备5年以上跨国企业供应链管理经验。

20、注册供应链管理师（高级）培训认证的教学使用什么教材？

1、《供应链管理---核心与基础》

2、《供应链管理---采购流程与战略》

3、《供应链管理---生产流程与库存》

4、《供应链管理---交付流程与实施》

5、《供应链管理流程标准》

该培训课程的专用教材一套4本，包含以上各课目的所有理论、案例和习作，具有很强专业性、权威性和实用性，以反映供应链管理领域新的理论和工具。

21、教材内容是否过于详细？

本系列教材是根据国际标准供应链学科课程设计的5本系列教材，内容涵盖了涉及供应链管理的各项技能运用，包括高等数学、统计学、系统工程学、运筹学、管理学等各学科基础知识点。课程内容设计科学，该培训课程的专用教材一套5本，包含了理论、案例和流程标准，具有很强专业性、权威性和实用性，拥有供应链管理领域新的理论和工具。这五本教材内容贯通，缺一不可；学员学习教材的目的是为了掌握协同综合管理技能而非单项课程内容，因此本教材不是专门对应于某一单科的教材。

22、什么是CSCMP供应链管理流程标准？

流程标准主要针对制造业企业的专业人士设计，覆盖了从计划、采购、制造、交付、回收到执行的整个物流和供应链过程，培训内容是于评估企业的现行流程，找到与“标准”的差距以及对核心流程的改进方向的方法论和工具。“标杆”流程全部来自各行业中的经验总结。CSCMP供应链管理流程标准是一个通用参考指南，用来帮助企业评估目前的流程。与SCOR等其他模型或标准不同，CSCMP除了在吸纳了同行的精髓思想之上注重实际的执行和造作，让学员或者流程的使用者能够迅速掌握各环节的有效实践效果并结合企业成本情况找到适合自身企业的有效运作。

在当今供应链高级管理人才紧缺之际，已经具备了良好的操作技能和管理能力的人员能够迅速的系统掌握供应链管理思路，从而在企业中发挥更大的作用。CSCMP供应链流程标准体系已经在欧美企业中获得了更好的实践效果，也已经得到中国本土企业重视和推广，纳入公共培训体系，旨在帮助中国培养出一批杰出的、真正意义的供应链管理人才。

23、注册供应链管理师（高级）培训认证有哪些报名条件？招生对象是哪些学员？

1、注册供应链管理师（高级）培训认证的报名条件：

大学本科以上学历，两年以上相关领域工作经验；或者专科以上学历，三年以上管理领域工作经验。

2、注册供应链管理师（高级）培训认证的招生对象：

（1）企业高级管理人员、综合管理岗位人员；

（2）制造业、分销业、物流业等管理领域人士；

（3）凡从事供应链管理、生产管理、计划管理、采购管理、物料管理、物流管理、客户服务、分销运营等相关从业人员。

24、注册供应链管理师（高级）培训认证的培训课时为？

培训课时：56课时

培训方式：线上录播

25、考试怎么考？

由中国企业联合会企业管理岗位资格鉴定中心与美国供应链管理专业协会共同组建专家考试委员会开发题库，根据各地培训人数情况由中国企业联合会企业管理岗位资格鉴定中心指定专业考试机构实施全国计算机统一考试，每年的3月、6月、9月和12月安排四次考试，考试时间为3个小时。具体时间由注册供应链管理师培训认证管理办公室向全国注册供应链管理师培训单位作统一公布。

26、注册供应链管理师（高级）培训认证的课时及考试权重分配为？