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职场沟通六则小技巧

2019-10-12 12:20

导读:职场社交是一门学问,职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药。例如,破口而出,往好处想会觉得这个人比较直接,思想单纯,容易相处;但如果往坏处想会觉得这个人不稳重,轻浮,说话没有分量,对此,在职场中说话一定要注意!

一、不说“左右、抽空”,而要说“整、一定”

一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末抽空,大概11点左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象,觉得你这个人轻浮、不守时,甚至是更糟糕的印象,别人会觉得你的工作态度并不可靠。

最 好是说:“周六11点整我一定会再打电话给您!”

别小看时间观念,这对于你的成功起着举足轻重的作用。

二、不再说“我认为、我觉得”

公司开会的时候,同事们会对各种建议进行讨论,有可能你不经心地对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意,有诚意固然好,但是别人会觉得你个人主观思想比较强烈,喜欢以自我为心,做事容易意气行事。

所以你最 好说:“我们应该……,”尽量以我们为主语。

三、不要说“仅仅、自己”

当你提出了一条建议,如果你这样说:“这仅仅是我自己的一个建议。”因为这样一来,你的想法、功劳 包括你自己的价值都会大大贬值,本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们感觉到你这建议是随便想出来的一个没有多大价值。

最 好这样说:“这就是我的建议。”一定要肯定直接!

四、不要说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划弄错了,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理,不仅不利于解决问题,还会使双方关系变得更加恶化。

所以,把你的否定态度表达得委婉一些,比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你不觉得还有什么地方可以弥补和完善吗?”不管是下属还是同事,都不要直接说别人错了。

这就是卡耐基大师的“拒绝的艺术”,学会以赞美的方式去批评他人,事半功倍!

五、不要说“但是”,而要说“而且”

当你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”【但是】两个字一说出口,就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,

比如说:“这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”学会先赞同别人,然后再提出自己的建议。

六、不要说“本来……”

当你的老板在某件事情上判断失误,导致了重大过错时,你却轻描淡写地说道:“我本来就说过了......让你们不听!”

一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而觉得你马后炮。

类似的表达如“的确”和“严格来讲”等等,也可以说:“对此我有不同看法。”做人做事儿该严谨的时候就别委婉,否则只会让别人觉得你没有原则。

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