杭州电商中级工程师培训班

项目介绍

主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验，能让店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。

培训对象

懂得电脑基本操作的年轻人员

赠送活动

赠送平板电脑,一体化学习

培训大纲：（电商初级工程师+实战实训）

1、网店日常运营管理

2、网店经营中的定价与进货技巧

3、网店经营中的常用促销策略

4、提高客服咨询转化率

5、怎样招聘客户人员

6、了解客户和倾听问题

7、顾客心态的研究和适应

8、售前客服如何打消买家的疑虑

9、如何说服买家达成交易

10、处理买家投诉与交易纠纷

11、绩效管理与员工管理

12、客户关系管理

13、管理客户信息，及时掌握客户动态信息

14、财务管理的重要性

上课环境

学校优势

1、师资力量：来自于一线老师，我们很清楚的明白学员需要学习什么，我们的专职老师都是有着5年以上的实战经验，力争将好的技术教给每位学员。

2、“双师型”教学团队，学校高薪聘请实战经验丰富的老师授课；

3、真机实战教学，采用以实践为主，理论为辅，让每位学员都能学到真正的技术。

4、小班化教学，多媒体教室，每个班级采有限量招生，**学员们的学员质量。

5、，学会为止，学员入学后，中途不收任何费用，一次不会免费在学。

6、入学即就业，学校有专业的就业团队免费为学员解决就业和实习问题

就业前景

在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的从业者有足够的理由待价而沽。根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右，而随着电子商务业的日益兴盛，这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。

学员风采