南京职场人际沟通精英培训课

【课程背景】

基于生存的需要,我们在努力织着自己人际关系网,却无奈于现实社会的残酷，人与人之间的交往总是隔着一层纱，似透未透，工作中的较量、生活中的磨擦,这样的环境让我们在一点点地消耗我们的幸福感。终,我们封锁自己，深陷于人际关系的痛苦之中...每当看到身边的人职业道路不断攀升,家庭氛围其乐融融,朋友深刻交心,总有些许羡慕，究竟我们的差别在哪里?我们都有追求幸福生活的权利,可方法呢?我们急于得到一种方法解惑,让自己可以敞开胸怀拥抱灿烂的阳光和美丽的世界,其实,一切真的不难!

【课程目标】

1、了解有效沟通的意义

2、掌握沟通的基本原则和方法

3、分析沟通的障碍和改善的方法

4、练习有效沟通的技巧

5、平衡职场人际关系，改善团队合作，提高业绩

6、了解自己，了解人性

【课程内容】

【教学篇】

一、沟通的基本概念

1、什么是沟通

2、沟通的基本过程

3、沟通的前提：尊重、理解和兴趣

4、沟通的15个通用法则

5、沟通的内在与外在障碍

6、沟通失败的原因与需要规避的误区

二、沟通的基本技巧

1、聆听的技巧

2、如何有效表达你的想法和观点

3、正向反馈与建设性反馈的技巧

4、有效利用肢体语言的技巧

5、沟通中的同理心技术分析与应用

三、纵向沟通和横向沟通

1、向上沟通技巧（汇报、接受任务、提建议等）

2、向下沟通技巧（命令、批评、讨论等）

3、平行沟通（求助、帮助、合作等技巧）

4、处理分歧的技巧

【实战篇】

——以场景演练的方式教学

1、模拟在生活、工作中的场景进行强化训练，直接学以致用。

2、线下每周一次演讲俱乐部——6分钟脱稿演讲，老师一对一点评

【课程特色】

我们充分尊重每一个人自身的特质与经历，通过学习常规结构与技巧，真实的发表自己的看法。额外之余，我们提供更多的是洞察内心深层次的情感与动机的训练与互动。只有这样，学员才能真正做到在复杂多变的人际交往中，给予所作所为，一针见血的有效反馈和回应。

【授课方式】

老师讲解——案例示范——现场演练——分组讨论——实践反馈——及时点评——纠正错误——告知原因——亲身示范。

【课程收获】

了解自己，了解人性

——相信自己的人际关系能力，更加主动与人沟通，也能学会从人性、从不同的角度看待问题。

平衡各类职场人际关系

——懂得如何与上下级沟通，增强领导能力，提高团队协作精神。

家庭关系更加和谐

——懂得如何与家人相处，化解矛盾，家庭生活更加稳定、幸福

心态更加正向积极

——消除了与人相处的困惑，沟通变得轻松，同时能获得更多人的认可和喜欢

增强人际关系自信心

——极大的提升建立强大的自信，更懂得理解他人,成为真正的沟通高手。

收获更多积极的人脉资源

——轻松处理人际关系中突以及突发事件,收获更多、积极的人脉资源

【课程优势】

口碑品质 —— 坚持做演讲垂直领域，高质量课程，口碑相传。

课程体系 —— 线上线下课程互补以及结合线下俱乐部享受专业的指导和学习环境

教学效果 —— 专注内容呈现，从根源解决学员的问题效果显著并持久

严选师资 —— 全体专职老师均通过考核 各自风格独特 授课能力专业

【教师介绍】

刘小雄

南京晟言演讲培训创始人，国际注册企业培训师，北京大学南京创新研究院演讲导师，双创实战家联盟导师，《职升》导师，南京多家孵化机构特邀讲师，东南大学、河海大学、南京中医药大学特邀讲师。

孙晓平

晟言演讲培训培训师，南京大学、河海大学MBA外聘讲师，南京大学管理学学士、硕士学位，美世薪酬认证专家，出版书籍《薪酬激励新实战：突破人效困境》。

君浩

晟言演讲培训培训师，13年广播电视主持经验，明星嘉宾主持人，蜻蜓FM签约主播，江苏综艺频道《震撼一条龙》嘉宾主持。

【特色团队】

课程顾问团队  Course Consultant（CC）

晟言演讲课程顾问服务于学员的学习前期，主要针对学员的学习需求、学习意向、学习时间等给予合理的评估，同时为学员规划出合理的学习计划。

学习督导团队  Process Assistant （PA）

晟言演讲首创学习督导团队，我们称之为PA，您将拥有自己的PA为您提供一对一的服务。她将负责您的学习考核、课堂反馈，核实您每一阶段的学习成果并制定下一阶段的学习计划。有任何与学习进度相关的问题，都可以联系您的专属PA解决以确保您的学习效果。因此学员在晟言演讲的学习不是孤军奋战！

教师团队 Professional Teacher（PT）

晟言演讲的教师团队拥有独特的教学理念，纠正式的训练，及时点评，纠正错误，告知原因，亲身示范。在课堂上，晟言的老师们能更大范围得调动学员的积极性，**学员真正做到学以致用。

【教学现场】

【师生合影】

【学校简介】

南京晟言企业管理咨询有限公司（即“南京晟言演讲培训”)成立于2015年。我们专注公众演讲、职场人际沟通、TTT培训师等培训，提升学员的自信心、表达能力、人际关系能力，深度挖掘学员的潜能，保留学员自身特色，提升学员的个人价值。公司定位：非公式演讲教学，深度提高，让说话直达人心。